ふるさと納税 返礼品

2024.11.19

毎年、ふるさと納税の返礼品として当園の梨とブドウを全国の大勢の方々に発送させていただいておりました。
昨年までは事務手続きは市役所、商品の発送は生産者が責任をもって行い手作り感のあるふるさと納税だったのですが、本年から大手の’さとふる’さんが取り仕切るようになり状況が一変してしまいました。

ネットへの掲載や受注、発送の手続き等、全てが合理的で無駄のないやり方とは思いますが、私たちはさとふるさんから送られてきた送り状を箱に貼ってヤマトさんに預けるだけ。
個人情報管理の観点から顧客情報は私たちには知らされず、これまでやっていた発送前の確認電話もできなくなりました。

全員に電話をするのはとてもたいへんでしたが、常連のお客さんの声を聞くのは楽しみでもありました。
全国のお客さんとの距離がずいぶん離れてしまったと感じます。
ふるさと納税と通じて接点ができた皆さんを身近に感じられるような‘何か’を考えてみたいと思います。